работа саппорта:
год назад: "А почему вы мне выставили такой большой счет?" — "Вы скачали из интернета вот этот фильм", — "Неправда!! Я его не скачивал, я его только посмотрел!"
сейчас: "А почему у нас иногда отказывает база данных?" — "Вы нагружаете ее большими выборками", — "Неправда!! Мы не делаем выборок, мы только выполняем резервное копирование некоторых таблиц!"